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Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment merivalthos protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
merivalthos, société spécialisée dans le support réseau et l'éducation technologique, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Notre siège social se trouve au 23 Rue Bellecordière, 69002 Lyon, France. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la réglementation applicable.
Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone)
Informations professionnelles (entreprise, fonction, secteur d'activité)
Données techniques liées à votre infrastructure réseau lors de nos interventions
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de notre plateforme.
Diagnostic et résolution des problèmes réseau, maintenance des équipements et assistance technique personnalisée.
Organisation et suivi des programmes de formation, évaluation des compétences et délivrance des certifications.
Envoi d'informations sur nos services, actualités technologiques et invitations aux événements professionnels.
Analyse statistique pour améliorer nos services et développer de nouvelles solutions adaptées aux besoins du marché.
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. L'exécution contractuelle justifie le traitement des données nécessaires à nos prestations de support réseau. Notre intérêt légitime nous permet d'améliorer nos services et de vous informer sur nos actualités. Votre consentement est requis pour certaines communications marketing spécifiques.
Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum, avec possibilité de prolongation de deux mois en cas de demande complexe.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés, nos communications chiffrées et nos équipes formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
Les accès aux données personnelles sont strictement limités aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions. Nous procédons régulièrement à des audits de sécurité et maintenons nos systèmes à jour pour garantir le meilleur niveau de protection.
La durée de conservation varie selon la nature des données et leur finalité d'utilisation. Les données clients sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales comptables. Les données de prospection sont supprimées après trois ans d'inactivité.
Nous procédons automatiquement à la suppression des données expirées et vous informons préalablement de toute modification de nos durées de conservation.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage se limite aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, outils de communication) qui s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.
En cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes dans le respect strict du cadre légal applicable.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : help@merivalthos.sbs
Téléphone : +33386524516
Adresse : 23 Rue Bellecordière, 69002 Lyon, France